Conditions générales des articles commandés

Conditions générales – Articles commandés

1. Accord
Ces conditions régissent tous les contrats de vente d'articles commandés entre Elena Brennan Jewellery (EBJ) et tout client. Ces conditions ne peuvent être modifiées qu'avec le consentement écrit d'EBJ.

2. Commandes
Une commande confirmée est effectuée lorsque le Client a versé les arrhes demandées. Toutes les commandes de fourniture de marchandises passées par le Client auprès d’EBJ sont irrévocables sauf indication contraire expresse et écrite. Une commande confirmée ne peut être annulée ou modifiée qu'avec l'accord écrit d'EBJ. Un tel consentement ne portera en aucun cas préjudice Le droit d' EBJ de récupérer auprès du Client une indemnisation complète (y compris le bénéfice) pour toute perte ou dépense résultant d'une telle annulation ou modification de la commande initiale. EBJ n'a aucune obligation d'accepter de modifier une commande.

3. Annulations
L'annulation doit être faite par écrit. La commande n'est annulée qu'après EBJ a consenti à l'annulation par écrit au Client. EBJ se réserve le droit de refuser l'acceptation des marchandises retournées à EBJ sans autorisation.

4. Tarifs
Le prix fourni par EBJ au moment où une commande est passée, il s’agit d’une estimation. Le client accepte que le solde final puisse différer de son estimation initiale. Toute variation, le cas échéant, reflète une variation des coûts des matières premières et des processus de fabrication.

5. Paiement et dépôts
EBJ exige un acompte de 30 % avant que les travaux puissent commencer sur une commande. La société se réserve le droit d'exiger une caution plus importante. Le paiement du solde est dû avant expédition ou enlèvement par le Client. EBJ se réserve le droit de refuser l'expédition des marchandises à un client dont le paiement n'est pas effectué. Des frais de 25 € seront facturés pour chaque chèque retourné ou représenté.

6. Date d'achèvement
La date d'achèvement fournie par EBJ au moment où une commande est passée, il s'agit d'une estimation. EBJ fera de son mieux pour livrer les marchandises à la date estimée de livraison ou d'enlèvement, mais ne garantit pas que cela soit le cas. EBJ ne sera en aucun cas responsable envers le Client de toute perte, dommage ou dépense, qu'ils soient causés directement ou indirectement, par ou à partir de tout retard dans l'exécution d'une commande.

7. Livraison
La livraison dans les locaux du Client ou dans ceux d'un agent désigné sera facturée en supplément au Client. Lorsque la livraison doit être effectuée par un transporteur indépendant, la livraison ou l'enlèvement par le transporteur sera considéré comme une livraison au Client. Les réclamations pour rupture de stock ou non-livraison doivent être appuyées par le bon de livraison ou le bon de livraison du transporteur sur lequel la marchandise a été signée et vérifiée au moment de la livraison. Toute réclamation pour manque ou non-livraison doit être formulée par téléphone dans les 3 jours ouvrés et par écrit dans les 5 jours ouvrés. Toute perte ou dommage de la marchandise après la livraison, quelle qu'en soit la cause, relève de l'unique responsabilité du Client.

8. Spécification
La cohérence absolue des dimensions, des matériaux, des proportions, des couleurs et des nuances n'est pas garantie par EBJ et sont donnés à titre indicatif uniquement. Dans les cas où les commandes répétées constatent qu'il y a une certaine variation par rapport à la commande précédente, EBJ ne peut être tenu responsable de ces changements.

9. Entretien des bijoux
Tous les bijoux doivent être nettoyés conformément aux instructions données par un membre d' EBJ . personnel, ou l'article doit être apporté à un bijoutier établi pour le nettoyage. Veuillez vous référer à EBJ instructions de nettoyage. EBJ n'est pas responsable de tout dommage causé par le non-respect par le Client de ces recommandations. Les bijoux doivent être traités avec un soin raisonnable. Les bijoux ne doivent pas être portés au lit, sous la douche ou dans le bain. Les bijoux et les bagues doivent être retirés avant de faire du sport, de nager, d'applaudir ou de faire la vaisselle. EBJ n'est pas responsable de tout dommage causé par le non-respect par le Client de ces recommandations. EBJ n'est pas responsable des frais liés à l'usure normale pendant la durée de vie des bijoux commandés.

10. Modifications et réparations
Nous recommandons que les articles fabriqués par EBJ devrait être retourné à EBJ pour réparation et/ou modification. Tous dommages ou frais occasionnés par des réparations ou modifications effectuées par un tiers sont à la charge exclusive du Client. EBJ n'effectuera des réparations gratuites sur un bijou commandé que s'il est défectueux et renvoyé à EBJ dans les trois mois suivant la date de livraison. Les modifications, par exemple le redimensionnement des bagues, sont toujours payantes.

11. Plaque d'or
La plaque d'or a une limite durée de vie. Nous ne pouvons garantir la durée de vie du plaqué or que jusqu'à trois mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, le Client est responsable du coût de replaquage l'article.

12. Réclamations contre EBJ
Toutes les réclamations concernant des marchandises prétendument défectueuses doivent être formulées par écrit dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

13. Compensation et privilège
Aucun paiement ne peut être retenu et aucune demande reconventionnelle du Client ne peut être compensée avec tout paiement dû en vertu du présent contrat ou de tout autre contrat. EBJ aura un privilège général et particulier sur tous les fonds et biens que le Client possède ou a droit à possède, qui est en possession de EBJ ou ses agents, qu'il peut vendre en tant qu'agent du client pour réduire la dette du client envers EBJ.

14. Propriété des marchandises
La propriété des marchandises fournies au client ne sera pas transférée au client tant que le client n'aura pas payé l'intégralité des marchandises. En outre, la propriété de ces marchandises ne sera pas transférée jusqu'au paiement à EBJ de toutes sommes qui lui sont dues par le Client à quelque titre que ce soit. EBJ a le droit de récupérer auprès du Client les frais d'installation, de retrait, de transport de retour et de dépréciation de ces marchandises non entièrement payées. Si avant d'effectuer le paiement à EBJ , le Client s'engage à vendre les marchandises à un tiers sensiblement sous la même forme dans laquelle elles ont été livrées au Client, puis le titre de propriété de ces marchandises et la responsabilité de paiement seront transférés de la Société à ce tiers dès le paiement intégral à EBJ .

15. Droits de propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété ou matériels industriels ou intellectuels associés aux procédés de conception ou de fabrication des bijoux commandés sont la propriété de EBJ et le resteront après le transfert de la propriété des bijoux commandés au client. EBJ se réserve le droit de reproduire les dessins et d'utiliser des images de dessins. Le Client s'engage à indemniser EBJ de et contre tous les coûts, réclamations, responsabilités et dommages que nous pourrions subir ou encourir du fait de votre utilisation, reproduction ou exploitation de tout matériel industriel ou intellectuel ou droit de propriété sans le consentement du propriétaire.

16. Rectification des présentes Conditions
Si l'une de ces conditions, ou toute partie de ces conditions, est inapplicable ou nulle par la loi, elle n'affectera pas le reste de ces conditions ou toute autre condition similaire ni n'affectera autrement le contrat et sera remplacée par toute condition valide la plus proche. comme cela peut être en vigueur au terme original.

17. Marketing par e-mail
EBJ vous ajoute automatiquement à sa liste de diffusion en tant que personne ayant exprimé un intérêt pour les bijoux Elena Brennan et ses produits. Si vous souhaitez vous désinscrire de la liste, veuillez cliquer sur le lien « Se désinscrire » ou nous contacter par email ou par téléphone.

18. Juridiction
Les lois irlandaises régiront tous les contrats entre EBJ et les clients et tout litige en découlant sera soumis à la juridiction des tribunaux irlandais.

19. Intégralité de l'accord
EBJ Ces termes et conditions, ainsi que les prix actuels de notre site Web, les détails de livraison, les coordonnées et la politique de confidentialité, définissent l'intégralité de notre accord relatif à la fourniture des marchandises par nos soins. Rien de ce qui est dit par un vendeur en notre nom ne doit être compris comme une variation de ces termes et conditions ou comme une représentation autorisée sur la nature ou la qualité de tout produit proposé à la vente par nous. Sauf en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, nous déclinons toute responsabilité si une telle déclaration est fausse ou trompeuse.

Nous ne faisons aucune déclaration ni garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation à quelque fin que ce soit des informations et des graphiques associés publiés sur notre site Web. De temps en temps, notre site peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques.

Conditions générales d'expédition

La plupart des modèles sont des pièces à faible production et nous en avons gardé quelques-unes en stock, prêtes à l'emploi. Si elle n’est pas en stock, la fabrication d’une pièce peut prendre jusqu’à une semaine. Cependant, les commandes sont généralement expédiées sous 3 jours.

Si vous avez besoin de quelque chose plus tôt, veuillez nous en informer immédiatement et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Les pièces fabriquées sur mesure varient considérablement dans leur échelle de temps et chacune est discutée individuellement avec le client. Si vous avez besoin de quelque chose plus tôt, veuillez nous le faire savoir immédiatement et nous verrons ce que nous pouvons faire. Toutes les transactions sont traitées en euros €.

Tous les articles sont livrés par Livraison enregistrée par la poste irlandaise enregistrée, que nous avons trouvée comme la plus fiable et la plus traçable.

Les frais de port sont actuellement gratuits pour tous les achats en ligne partout dans le monde. Pour du sur mesure bijoux commissions, nous ajoutons les frais de livraison à votre devis. Nous utilisons la poste irlandaise recommandée pour toutes les livraisons dans le monde entier. Pour les livraisons aux États-Unis, veuillez prévoir entre 1 et 3 semaines pour la livraison.

Veuillez noter que les éventuels droits et taxes douanières qui pourraient être perçus dans le pays de destination sont à la seule charge du client.

Délais de livraison prévus :

• Irlande (y compris l'Irlande du Nord) Livraison recommandée – Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables*
• Europe (hors Irlande) Livraison recommandée – Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables*
• Livraison recommandée internationale (reste du monde) – Veuillez prévoir 6 à 9 jours ouvrables*

* Les délais de livraison pour les courriers recommandés sont uniquement des délais estimés et ne sont pas garantis.

Informations Complémentaires

Tous les bijoux sont fabriqués en argent sterling (925), en or rouge, blanc et jaune 14 carats (585) et 18 carats (750) et en platine (950), et porteront le poinçon irlandais du bureau d'analyse du château de Dublin et notre unique cachet du fabricant (MEB - Maria Elena Brennan).

Les articles sont disponibles avec différentes finitions, par exemple polies, martelées ou mates. Veuillez noter que les finitions de surface mates sont temporaires et s'estomperont avec l'usure. Un service de finition est disponible.

Nous utilisons les images que nous prenons des pièces finies de bijoux à des fins de marketing de temps en temps, mais sera attentif à la discrétion, aux dates des mariages et à la présentation des pièces finies au porteur. Nous demandons donc votre autorisation pendant le processus de commission ou après le bijoux a été livré.

Merci! Elena et l'équipe xx